温州清债公司成功调解一起交通事故损害赔偿纠纷，有效化解当事人之间的矛盾

近日，温州清债公司成功调解一起交通事故损害赔偿纠纷，有效化解当事人之间的矛盾。当事人任某某在领取赔偿款当天，把一面写有“矛盾纠纷我来解，握手和言暖人心”字样的锦旗送到了“妙解”调解工作室，对中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会积极化解矛盾、维护群众权益，以及人民调解员的认真负责、高效履职表示感谢。 

2025年4月中旬的一天，强某驾驶自己的小型普通客车沿沙坡头区某路段处右转弯出道路时，与同向右侧任某某驾驶的二轮电动车相撞，造成任某某胫骨平台骨折、膝关节损伤，车辆损坏的道路交通事故。经交警大队事故认定：强某承担事故的全部责任，任某某无责任。事故发生后，双方当事人就民事赔偿问题协商未果。受中卫市公安局交通警察局沙坡头区交巡警一大队委托，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会“妙解”调解工作室对该案进行调解处理。

接到调解委托后，调解员第一时间联系双方当事人，详细了解事情经过，倾听各自诉求与想法。强某表示，自己并非故意，愿意承担责任，但希望赔偿金额合理，且要走保险流程。任某某则称，自己因事故受伤，身体和精神都遭受痛苦，车辆损坏也给自己及家人的生活、工作造成诸多不便，理应获得合理赔偿。针对双方的分歧，调解员首先耐心倾听了他们的陈述，并倾心交流，从法律、情理等多个角度进行疏导，安抚双方情绪。为确保调解公平公正，调解员仔细审查了医院出具的任某某医疗诊断证明、费用清单，以及电动车维修单据等材料，并结合相关法律法规，对各项赔偿费用进行核算。同时，考虑到强某车辆已投保，调解员积极与保险公司沟通，详细计算理赔标准，了解相关流程。

调解过程中，双方因赔偿金额产生较大分歧。为缓解现场紧张气氛，调解员采取“背对背”调解方式，分别与强某、任某某谈心，安抚双方情绪。对强某，从法律责任和人文情怀角度出发，说明其应尽的赔偿义务。对任某某，耐心解释赔偿依据，引导其合理提出诉求。经过多轮沟通协商，调解员不断调整赔偿方案，寻求双方利益平衡点。最终，在调解员的不懈努力下，双方达成一致协议：强某一次性赔偿任某某医疗费、误工费等各项经济损失共计16709.42元，由双方共同向保险公司申请理赔，待理赔成功后支付至任某某账户。